soporte técnico – mantenimiento de equipos de computo

Descripción del programa:

El Curso Virtual de Soporte Técnico es un buen curso para que soluciones tu mismo los problemas básicos que se puedan presentar en el lapso del uso de los equipos informáticos mas comunes.

 

Habilidades que desarrolla:

  • Mantener equipos de cómputo según procedimiento técnico.
  • Conocer como operan las partes de los equipos de computo.
  • Solucionar los problemas de hardware mas comunes.
  • Encontrar soluciones a los problemas de software que generan que los equipos funcionen de manera inadecuada.
  • Establecer los elementos para realizar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos
  • Fluidez en el manejo de las herramientas avanzadas de los sistemas operativos mas usados en la industria
  • Manejo de software predictivo
  • Establecimiento de comunicación con los proveedores de soporte técnico, en la resolución de problemas mas efectivamente
  • Identificar los procesos de soporte técnico.
  • Reconocer problemas relacionados con el hardware del equipo de cómputo.
  • Atender inconvenientes presentados con el sistema operativo y software de aplicación de los equipos de cómputo.
  • Registrar incidentes de soporte técnico.
  • Planear operaciones de soporte técnico y de mantenimiento preventivo.

Curso de Soporte

  • Arquitectura Del Hardware De Equipos De Computo.
  • Manual De Procedimiento Soporte Técnico.
  • Gestión De Incidentes.
  • Herramientas Para Diagnostico Y Mantenimiento De Equipo De Computo.
  • Manual De Procedimiento De Mantenimiento De Equipos De Computo.
  • Fundamentos De Sistemas Operativos.
  • Herramientas Ofimáticas
  • Software Utilitario (Antivirus, Controladores, Compresores, Entre Otros).
  • Labores De Mantenimiento Preventivo Y De Seguridad

Curso de soporte técnico de computadoras

Por tal razón el SENA con este programa de formación pretende brindar al sector de la teleinformática y las telecomunicaciones, la posibilidad de incorporar personal de soporte técnico, con conocimientos básicos, complementarios y brindar las herramientas necesarias que le permitan dar solución a problemas relacionados con mantenimiento de equipos de cómputo de una empresa u organización.

Requisitos:

Para este curso debes tener en cuenta el dominio de los elementos básicos de ofimatica, también debes conocer las herramientas contemporáneas de uso cotidiano como: redes sociales, navegadores web, procesadores de texto, entre otros. Ademas de los conocimientos básicos de como funciona un sistema de formación virtual.

Inscripción Curso Virtual de Soporte Técnico

Inscripción

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